Quy định bảo mật
Quy định bảo mật của Lucky Auto nhằm đảm bảo an toàn hệ thống luckyauto.vn và bí mật thông tin của Quý khách khi xem và mua phụ tùng trên website.
1. Quy định bảo mật đối với khách mua hàng
Lucky Auto cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi chỉ cung cấp lại thông tin đăng nhập khi nhận được email yêu cầu của Quý khách; sau khi xác minh, mật khẩu mới được cấp trong vòng 24 giờ.
2. Trường hợp bị từ chối hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng
- Phát tán virus, tấn công website.
- Lợi dụng giao dịch trên website để truyền bá tin tức, hình ảnh trái thuần phong mỹ tục Việt Nam.
- Có yêu cầu đặc biệt của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
3. Thông tin được dùng vào việc gì?
| Thông tin | Mục đích |
|---|---|
| Họ tên, số điện thoại | Gọi lại xác nhận mã, giá và đơn hàng |
| Số khung (VIN) | Tra đúng mã phụ tùng cho xe |
| Địa chỉ nhận hàng | Giao hàng và báo phí vận chuyển |
Thông tin không được chuyển cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào, trừ khi pháp luật yêu cầu (chính sách và quy định chung).
5. Bản quyền website
Mọi thông tin trên luckyauto.vn – chi tiết sản phẩm, hình ảnh, bài viết, tư liệu – thuộc quyền sở hữu của Lucky Auto. Sao chép dưới mọi hình thức phải có đồng ý bằng văn bản; vi phạm sẽ được giải quyết theo pháp luật.
4. Thời gian xử lý yêu cầu
Yêu cầu cấp lại thông tin đăng nhập được xử lý trong 24 giờ sau khi xác minh. Các câu hỏi khác về bảo mật được trả lời trong giờ làm việc từ 8h15 đến 17h00 hằng ngày.
Các trang liên quan: hỗ trợ khách hàng, liên hệ Lucky Auto để gửi yêu cầu về thông tin cá nhân của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin tôi gửi qua form có bị chia sẻ không?
Không. Thông tin chỉ dùng để liên hệ, tra mã và giao hàng, không chuyển cho bên thứ ba.
Quên mật khẩu thì làm sao?
Gửi email yêu cầu; sau khi xác minh, Lucky Auto cấp mật khẩu mới trong vòng 24 giờ.
Muốn khiếu nại về bảo mật thì liên hệ đâu?
Gửi về văn phòng Số B1, tập thể 66B Bộ Thương Mại, Ngõ 73 Trần Khát Chân, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội hoặc email luckyauto.vn@gmail.com.
Lucky Auto có lưu số khung xe của tôi không?
Số khung chỉ dùng để tra đúng mã phụ tùng cho đơn hàng của bạn và không chuyển cho bên thứ ba.
Liên hệ: Gọi 0981 223 222 (Ms. Vân) hoặc 0924 858 222, nhắn Zalo 0981 223 222 hoặc gửi email luckyauto.vn@gmail.com. Bộ phận bán hàng làm việc từ 8h15 đến 17h00 hằng ngày.
